Правила деловой переписки в мессенджерах

Где чаще всего вы общаетесь по рабочим вопросам? Сейчас наверняка в голову пришли мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber. Сюда же можно добавить социальные сети с удобными чатами: Вконтакте, Инстаграм. Количество вариантом обширно, но их объединяет одна проблема: голосовые сообщения. Сегодня давайте поговорим про универсальные правила деловой переписки.
⠀
Избегайте голосовых сообщений
⠀
Голосовые полюбили за иллюзию сэкономленного времени, однако на деле это не так. Согласитесь, получая задание, гораздо удобнее было бы получить его в виде печатного сообщения, которое вы можете прочитать, перечитать, вернуться к нему через какое-то время.

А теперь представьте, что вы получили задание голосовым сообщением. Вам придется несколько раз его переслушать, включая все паузы, заминки, отвлечения от темы, тем самым потратить в несколько раз больше времени, чем это могло быть. А уж в диалоге, который состоит только из голосовых сообщений, невозможно отыскать необходимую информацию. Придется слушать не одно, а все сообщения сразу.
⠀
Старайтесь писать кратко и по делу
⠀
Конечно, всем интересно, как у вас прошел день, но давайте оставим это для чатов-болталок, а в рабочем диалоге будем писать только важную информацию. Для удобства желательно писать ее тезисно.
⠀
Сохраняйте деловой стиль переписки
⠀
Мы привыкли, что чаты воспринимаются нами, как что-то повседневное, однако это не значит, что в рабочем чате вы должны общаться также, как в чате с друзьями или семьей.
⠀
Все сообщения только в рабочее время
⠀
Согласитесь, не очень приятно просыпаться посреди ночи от звуков уведомления. Даже если у вас появилась идея, пусть она подождет до утра. А если боитесь, что забудете, просто запишите ее в заметки!
⠀
Помните о безопасности
⠀
К сожалению, взлом аккаунтов – не редкое занятие. Поэтому постарайтесь не обсуждать и не обмениваться секретными файлами и информацией через мессенджеры. Если появилась такая необходимость, придумайте надежный пароль и защитите себя двухфакторной аутентификацией.
⠀
А какой пункт вы бы добавили к этим правилам?