2/22/2022

Правила деловой переписки в мессенджерах

Где чаще всего вы общаетесь по рабочим вопросам? Сейчас наверняка в голову пришли мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber. Сюда же можно добавить социальные сети с удобными чатами: Вконтакте, Инстаграм. Количество вариантом обширно, но их объединяет одна проблема: голосовые сообщения. Сегодня давайте поговорим про универсальные правила деловой переписки.

Избегайте голосовых сообщений

Голосовые полюбили за иллюзию сэкономленного времени, однако на деле это не так. Согласитесь, получая задание, гораздо удобнее было бы получить его в виде печатного сообщения, которое вы можете прочитать, перечитать, вернуться к нему через какое-то время.

А теперь представьте, что вы получили задание голосовым сообщением. Вам придется несколько раз его переслушать, включая все паузы, заминки, отвлечения от темы, тем самым потратить в несколько раз больше времени, чем это могло быть. А уж в диалоге, который состоит только из голосовых сообщений, невозможно отыскать необходимую информацию. Придется слушать не одно, а все сообщения сразу.

Старайтесь писать кратко и по делу

Конечно, всем интересно, как у вас прошел день, но давайте оставим это для чатов-болталок, а в рабочем диалоге будем писать только важную информацию. Для удобства желательно писать ее тезисно.

Сохраняйте деловой стиль переписки

Мы привыкли, что чаты воспринимаются нами, как что-то повседневное, однако это не значит, что в рабочем чате вы должны общаться также, как в чате с друзьями или семьей.

Все сообщения только в рабочее время

Согласитесь, не очень приятно просыпаться посреди ночи от звуков уведомления. Даже если у вас появилась идея, пусть она подождет до утра. А если боитесь, что забудете, просто запишите ее в заметки!

Помните о безопасности

К сожалению, взлом аккаунтов – не редкое занятие. Поэтому постарайтесь не обсуждать и не обмениваться секретными файлами и информацией через мессенджеры. Если появилась такая необходимость, придумайте надежный пароль и защитите себя двухфакторной аутентификацией.

А какой пункт вы бы добавили к этим правилам?

В рубрике: Блог    


Оцените: